Thanh Hóa: Xã Hoa Lộc giữ vững ổn định do làm tốt công tác tiếp công dân

Phòng tiếp dân của xã Hoa Lộc được đầu tư gọn gàng, ngăn nắp để tiếp công dân định kỳ. Ảnh: Văn Thanh

Xã Hoa Lộc chuyển biến tích cực trong công tác tiếp dân sau sáp nhập

Từ ngày 1/7/2025, xã Hoa Lộc được thành lập trên cơ sở sáp nhập 6 xã cũ gồm Quang Lộc, Liên Lộc, Hoa Lộc, Phú Lộc, Hòa Lộc và Xuân Lộc. Với diện tích tự nhiên hơn 34 km² và dân số trên 41 nghìn người, địa phương đứng trước nhiều thách thức trong việc tổ chức bộ máy và giải quyết những vấn đề tồn đọng từ các xã cũ.

Ngay sau khi sáp nhập, UBND xã Hoa Lộc đã tập trung chỉ đạo sắp xếp, ổn định tổ chức, hoàn thiện nội quy, quy chế, đảm bảo hoạt động của chính quyền 2 cấp thông suốt, không bị gián đoạn. Trong đó, công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo được xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, góp phần củng cố niềm tin của người dân vào chính quyền cơ sở.

Trao đổi với phóng viên Báo Thanh tra, ông Ngọ Viết Thắng, Chủ tịch UBND xã Hoa Lộc chia sẻ: Từ ngày 1/7 đến ngày 9/10/2025, xã Hoa Lộc đã tổ chức 52 lượt tiếp công dân với 57 người; trong đó, Chủ tịch UBND xã trực tiếp tiếp 13 lượt với 18 người. Toàn bộ 52 đơn thư tiếp nhận trong kỳ đều là kiến nghị, phản ánh, không có đơn khiếu nại hay tố cáo.

Trong số đó, 31 đơn đã được giải quyết, đạt 59,62%, còn 21 đơn đang trong thời hạn giải quyết. Đáng chú ý, không có vụ việc vượt cấp, không có đoàn đông người, cũng không có vụ việc phức tạp phát sinh.

Ngay sau khi thành lập xã Hoa Lộc mới, chúng tôi xác định công tác tiếp công dân là kênh quan trọng để nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân. Việc xử lý đơn thư được phân công rõ ràng, đúng thẩm quyền, kết hợp đối thoại, hòa giải tại cơ sở. Nhờ đó, nhiều vụ việc được giải quyết từ sớm, từ xa, tránh phát sinh khiếu kiện.

Ông Thắng cũng cho biết thêm, xã Hoa Lộc đã ban hành nội quy tiếp công dân và Lịch tiếp dân định kỳ của Chủ tịch UBND xã, đồng thời phân công cán bộ chuyên trách tiếp công dân thường xuyên. “Tất cả đều nhằm đảm bảo việc tiếp nhận, giải quyết phản ánh, kiến nghị của Nhân dân được thực hiện minh bạch, đúng quy trình, đúng pháp luật,” ông Thắng nhấn mạnh.

Giải quyết kịp thời, không để phát sinh điểm nóng

Theo đó, các đơn thư phát sinh chủ yếu liên quan đến lĩnh vực đất đai, xây dựng và ảnh hưởng của công trình thi công đến nhà dân lân cận. Đây là những tồn tại kéo dài từ trước khi sáp nhập, đòi hỏi chính quyền xã Hoa Lộc phải rà soát, tổng hợp và xử lý theo lộ trình.

Ông Ngọ Viết Thắng cho biết thêm: Sau khi sáp nhập, dân số đông, địa bàn rộng, nhiều vấn đề cũ còn vướng mắc. Tuy nhiên, nhờ thực hiện nghiêm túc Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, đồng thời tăng cường tuyên truyền, hòa giải ngay từ cơ sở, nên đến nay địa phương không phát sinh điểm nóng, không có vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp.

Trong quá trình thực hiện, UBND xã đặc biệt chú trọng đến công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật và đối thoại với công dân. Các tổ hòa giải ở cơ sở được hướng dẫn, tập huấn để giải quyết kịp thời mâu thuẫn, kiến nghị phát sinh. Nhờ vậy, tỷ lệ hòa giải thành cao, góp phần ổn định tình hình an ninh trật tự.

Cùng với đó, xã Hoa Lộc thường xuyên kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện kết luận, xử lý sau tiếp công dân; đồng thời, yêu cầu các bộ phận chuyên môn tham mưu giải quyết đơn thư đúng thời hạn, đúng quy định, hạn chế tình trạng chậm trễ, tồn đọng.

Theo thống kê, trong kỳ báo cáo, không có đơn khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền, không phát sinh vụ việc phải chuyển cơ quan điều tra hay xử lý trách nhiệm cán bộ. Điều này thể hiện sự đồng thuận và tin tưởng của Nhân dân đối với chính quyền cơ sở mới sau sáp nhập.

Tuy nhiên, ông Thắng cũng thẳng thắn nhìn nhận, một số đơn vị, bộ phận chuyên môn vẫn còn chậm trong việc tham mưu giải quyết, do khối lượng công việc lớn và nhân sự còn thiếu. Địa phương đang rà soát để phân công, bố trí hợp lý hơn, đảm bảo tiến độ xử lý đơn thư của công dân.”

 “Chúng tôi luôn quan tâm, lắng nghe ý kiến Nhân dân, đồng thời chủ động nắm bắt tình hình, kịp thời giải quyết theo thẩm quyền. Mục tiêu của xã Hoa Lộc là không để phát sinh điểm nóng, giữ vững ổn định chính trị - xã hội, tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển kinh tế và xây dựng nông thôn mới.”

Trong thời gian tới, xã Hoa Lộc tiếp tục triển khai các giải pháp trọng tâm: Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp công dân; tăng cường hướng dẫn công dân phản ánh, kiến nghị đúng nội dung và thẩm quyền; hạn chế tối đa tình trạng khiếu nại, tố cáo vượt cấp. Đồng thời, xã kiến nghị các cấp có thẩm quyền tổ chức tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ, giúp nâng cao năng lực, kỹ năng xử lý tình huống trong thực tiễn.