Hưng Yên: Gỡ “nút thắt” lòng dân, giữ bình yên nơi miền quê A Sào
Công tác tiếp dân không chỉ là trách nhiệm hành chính mà còn là “nghệ thuật” của sự thấu hiểu. Tại xã A Sào, tỉnh Hưng Yên, chính sự chân thành trong đối thoại đã giúp chính quyền địa phương hóa giải những bức xúc ngay từ khi mới manh nha, tạo sự đồng thuận để thúc đẩy kinh tế - xã hội phát triển.
Sự bình yên được vun đắp từ cơ sở chính là nền tảng để A Sào yên dân, tạo bệ phóng hoàn thành các mục tiêu nông thôn mới nâng cao. Ảnh: Baohungyen.vn
Là một xã thuần nông đang trong quá trình chuyển mình sau khi sáp nhập từ 4 đơn vị hành chính cũ, A Sào đối diện với không ít thách thức đặc thù của một địa bàn "đất rộng, dân đông".
Sự phát triển của kinh tế thị trường khiến giá trị tài sản gia tăng, kéo theo những mâu thuẫn nội bộ trong gia đình, hàng xóm về đất đai, thừa kế ngày càng phức tạp. Bên cạnh đó, tình trạng ô nhiễm môi trường cục bộ cũng là nguyên nhân làm nảy sinh các kiến nghị trong khu dân cư.
Thực tế cho thấy, công tác quản lý tại cơ sở gặp khó khăn không chỉ do một số cơ chế, chính sách pháp luật còn bất cập, chưa thực sự phù hợp với thực tiễn, mà còn bởi nhận thức pháp luật của một bộ phận người dân còn hạn chế. Điều này dẫn đến tình trạng dù vụ việc đã được giải quyết thấu tình đạt lý nhưng công dân vẫn tiếp tục có ý kiến, thậm chí bị lôi kéo, kích động gây mất an ninh trật tự…
Trong bối cảnh đó, UBND xã A Sào xác định “gần dân” là “chìa khóa” then chốt để giải quyết vấn đề. Từ đầu năm 2025 đến nay, xã đã duy trì nề nếp tiếp công dân như một kênh giao tiếp quan trọng nhằm “hạ nhiệt” những bức xúc trong cộng đồng.
Số liệu thống kê cho thấy, trong kỳ báo cáo, xã A Sào đã tổ chức 35 buổi tiếp dân với 30 lượt công dân đến thực hiện quyền phản ánh, kiến nghị. Đáng chú ý, Chủ tịch UBND xã đã thực hiện nghiêm túc trách nhiệm người đứng đầu với 10 kỳ tiếp dân, trực tiếp lắng nghe và giải đáp tâm tư cho 8 lượt công dân.
Nhờ sự vào cuộc sát sao và trách nhiệm này, hầu hết các vụ việc được giải quyết kịp thời ngay từ cơ sở, hạn chế tối đa tình trạng khiếu kiện kéo dài hay vượt cấp. Trong kỳ báo cáo, xã A Sào không phát sinh đoàn đông người, không phát sinh đơn thư khiếu nại hay tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết.
Đối với 22 đơn kiến nghị, phản ánh chủ yếu xoay quanh các lĩnh vực nóng như đất đai, môi trường và chế độ chính sách, chính quyền xã đã tập trung rà soát và giải quyết thấu đáo 15 vụ việc, đạt tỷ lệ gần 70%.
Đặc biệt, công tác dân vận khéo léo đã giúp nhiều người dân nhận thức rõ hơn về quyền và nghĩa vụ của mình. Nhiều trường hợp sau khi được cán bộ tiếp dân giải thích cặn kẽ các quy định của pháp luật đã hiểu ra vấn đề, tự nguyện rút đơn và chấp hành các quyết định của cơ quan Nhà nước. Điều này không chỉ giúp giảm tải áp lực cho bộ máy hành chính mà còn góp phần giữ gìn tình làng nghĩa xóm.
Bên cạnh những kết quả tích cực, lãnh đạo xã A Sào cũng thẳng thắn nhìn nhận những “khoảng trống” còn tồn tại. Do cơ sở vật chất còn khó khăn và đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp dân đa phần là kiêm nhiệm, chưa được bồi dưỡng chuyên sâu về nghiệp vụ nên quá trình xử lý đơn thư đôi lúc còn lúng túng; việc triển khai các văn bản chỉ đạo của cấp trên có thời điểm chưa thực sự kịp thời…
Để khắc phục hạn chế và chuẩn hóa quy trình làm việc theo hướng chuyên nghiệp hơn, tháng 7/2025, UBND xã A Sào đã ban hành quyết định kiện toàn Tổ tiếp công dân và ban hành quy chế, nội quy tiếp công dân mới. Đây là bước đi cần thiết để chuẩn bị cho giai đoạn tới, khi dự báo tình hình kinh tế phát triển sẽ kéo theo những mâu thuẫn dân sự ngày càng đa dạng, nhất là trong lĩnh vực đất đai và môi trường.
Hướng tới những tháng cuối năm, xã A Sào đặt mục tiêu phấn đấu tỷ lệ giải quyết đơn thư đạt từ 95% trở lên đối với các vụ việc thuộc thẩm quyền. Để hiện thực hóa điều này, địa phương sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chuyên môn để tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ, đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền để người dân hiểu và sống theo pháp luật.
Mục tiêu cao nhất của chính quyền xã không chỉ dừng lại ở việc giải quyết xong các vụ việc trên giấy tờ, mà là xây dựng niềm tin, để mỗi người dân đều cảm thấy được lắng nghe và tôn trọng, góp phần giữ vững sự bình yên nơi miền quê A Sào.
Có thể thấy, sự bình yên của một vùng quê không tự nhiên mà có, nó được vun đắp từ sự kiên trì lắng nghe và trách nhiệm giải trình của chính quyền cơ sở. Những nỗ lực của xã A Sào trong việc “hạ nhiệt” các mâu thuẫn dân sự không chỉ góp phần ổn định an ninh trật tự địa phương mà còn củng cố vững chắc niềm tin của Nhân dân vào Đảng và Nhà nước, tạo bệ đỡ vững chắc cho công cuộc xây dựng nông thôn mới nâng cao tại địa phương.
