Trụ sở Tiếp công dân Trung ương tăng cường phối hợp, duy trì công tác tiếp công dân trong thời gian diễn ra kỳ họp Quốc hội. Đồ họa: Dương Nguyễn
Nhằm phục vụ Kỳ họp thứ 2 Quốc hội khóa XVI diễn ra từ ngày 17/10/2026, Trụ sở Tiếp công dân Trung ương xây dựng và triển khai các phương án nâng cao trách nhiệm công vụ trong công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư. Việc tăng cường điều phối giữa các cơ quan Trung ương với chính quyền địa phương, đẩy mạnh đối thoại trực tiếp kết hợp trực tuyến và rà soát dứt điểm các vụ việc phức tạp kéo dài được xác định là giải pháp trọng tâm nhằm bảo đảm an ninh, trật tự trước và trong thời gian diễn ra Kỳ họp.
Thực trạng tiếp công dân và khối lượng đơn xử lý
Theo báo cáo của Trụ sở Tiếp công dân Trung ương, trong giai đoạn giữa hai kỳ họp Quốc hội khóa XVI (Kỳ họp thứ 1, Quốc hội khóa XVI bế mạc ngày 24/4/2026; Kỳ họp thứ 2, khai mạc ngày 17/10/2026), hai Trụ sở tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh đã tiếp 3.793 công dân đến trình bày 1.635 vụ việc. Trong tổng số vụ việc được tiếp, khiếu nại chiếm 594 vụ việc (tương ứng 36,3%), tố cáo chiếm 147 vụ việc (9,0%) và kiến nghị, phản ánh chiếm 894 vụ việc (54,7%).
Bên cạnh đó, hai Trụ sở đã tiếp 126 lượt đoàn khiếu kiện đông người với 1.976 lượt công dân, trong đó nội dung khiếu kiện tập trung chủ yếu vào lĩnh vực thu hồi đất, bồi thường, hỗ trợ và tái định cư khi triển khai các dự án.
Song song với công tác tiếp dân trực tiếp, theo số liệu xử lý đơn của Ban Tiếp công dân trung ương từ tháng 4 đến tháng 9/2026, đã tiếp nhận mới 9.236 đơn gửi Thanh tra Chính phủ của 18.383 lượt công dân.
Đồng thời, đã tiếp nhận 3.931 đơn do Văn phòng Chính phủ chuyển đến và 870 đơn do các cơ quan khác chuyển đến; đã phát hành 6.838 văn bản, trong đó gồm 6.635 văn bản hướng dẫn, trả lời công dân và 203 văn bản chuyển đơn đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết.
Đồ họa: Dương Nguyễn
Đẩy mạnh tiếp công dân trực tuyến và chủ động các phương án phục vụ Kỳ họp thứ 2
Để chuẩn bị phục vụ Kỳ họp thứ 2 Quốc hội khóa XVI, Trụ sở Tiếp công dân Trung ương tập trung xây dựng Kế hoạch phối hợp tổ chức tiếp công dân trên cơ sở Kế hoạch số 988/KH-TSTCDTW. Trụ sở phân công cán bộ, công chức trực tiếp công dân tất cả các ngày trong tuần, bao gồm cả thứ Bảy và Chủ nhật, thực hiện chế độ báo cáo hằng ngày tình hình tiếp dân và duy trì kết nối tiếp công dân trực tuyến với các địa phương.
Trước thời điểm khai mạc Kỳ họp, lực lượng chức năng tiến hành rà soát danh mục các vụ việc có nguy cơ phát sinh đoàn đông người, trao đổi trực tiếp với Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố để nắm tiến độ, đôn đốc báo cáo kết quả và thông tin cho công dân.
Cùng với việc duy trì tiếp dân thường xuyên, Lãnh đạo Thanh tra Chính phủ và Ban Tiếp công dân trung ương đã trực tiếp tổ chức tiếp, đối thoại đối với nhiều vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài thuộc danh sách 226 và danh sách 210.
Hình thức tiếp công dân trực tuyến cũng được mở rộng phối hợp với nhiều tỉnh, thành phố như Lào Cai, Thái Nguyên, Khánh Hòa, Bình Dương, giúp công dân được đại diện các cơ quan Trung ương và địa phương cùng tiếp mà không phải di chuyển về Hà Nội.
Nhằm bảo đảm an ninh trật tự tại khu vực trung tâm Thủ đô và Thành phố Hồ Chí Minh, Trụ sở Tiếp công dân Trung ương phối hợp chặt chẽ với các đơn vị nghiệp vụ của Bộ Công an, Công an thành phố Hà Nội và Công an Thành phố Hồ Chí Minh để nắm tình hình, thống kê số lượng công dân lưu trú dài ngày.
Lực lượng phối hợp chủ động thông báo cho chính quyền các địa phương có công dân khiếu kiện tập trung đông người để cử tổ công tác có đủ thẩm quyền đến phối hợp tiếp, vận động và hỗ trợ đưa công dân trở về địa phương.
Siết chặt trách nhiệm công vụ
Trong công tác chỉ đạo điều hành, Trụ sở Tiếp công dân Trung ương yêu cầu các cơ quan tham gia tiếp công dân thực hiện nghiêm Chỉ thị số 35-CT/TW và Quy định số 11-QĐ/TW của Bộ Chính trị về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong việc tiếp công dân, đối thoại trực tiếp và xử lý phản ánh của Nhân dân.
Trụ sở cũng đề xuất Thanh tra Chính phủ tăng cường thanh tra, kiểm tra trách nhiệm của Chủ tịch Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trong việc giải quyết khiếu nại, tố cáo, đặc biệt đối với những địa phương phát sinh nhiều vụ việc khiếu kiện đông người, vượt cấp và kéo dài.
Bên cạnh đó, công tác theo dõi kết quả sau tiếp công dân được tăng cường thông qua việc thống nhất phương pháp thống kê vụ việc, kết nối số liệu tiếp dân với số liệu xử lý đơn thư nhằm phục vụ chính xác cho công tác tham mưu báo cáo.
Trụ sở tiếp tục phối hợp với Liên đoàn Luật sư Việt Nam và Hội Luật gia Việt Nam bố trí lực lượng luật sư, luật gia tư vấn pháp luật miễn phí cho công dân ngay tại Trụ sở, giúp người dân hiểu rõ quy định pháp luật và thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo đúng trình tự.
Đồng thời, đề nghị Bộ Công an chỉ đạo các đơn vị nghiệp vụ phối hợp với cơ quan chức năng xử lý kịp thời, nghiêm minh theo quy định đối với người lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo có hành vi vi phạm pháp luật, gây rối trật tự công cộng và có biện pháp ngăn ngừa việc lôi kéo công dân tập trung đông người, khiếu kiện dài ngày.
