Chuyển đổi số giúp người dân thuận tiện trong các thủ tục. Ảnh: LHC/AI
Tăng tốc hoàn thành vượt tiến độ các mục tiêu năm
Theo Báo cáo số 327/BC-UBND của UBND tỉnh Quảng Trị, công tác CCHC trong năm 2026 ghi nhận quyết tâm chính trị rất lớn từ các cấp ủy Đảng và chính quyền địa phương. Ngay từ đầu năm, tỉnh đã bám sát Kế hoạch số 3300/KH-UBND về CCHC năm 2026, đồng thời cụ thể hóa Nghị quyết số 05-NQ/TU của Tỉnh ủy về chuyển đổi số gắn với CCHC giai đoạn 2026–2030.
Việc hoàn thành 41/45 nhiệm vụ kế hoạch, tương ứng 91,11% chỉ sau 9 tháng, đã phản ánh sự chủ động và quyết liệt của các sở, ban, ngành cũng như các địa phương trong tỉnh.
Song song với đó, đối với 155 nhiệm vụ do Chính phủ và Thủ tướng Chính phủ giao qua Hệ thống theo dõi nhiệm vụ của Văn phòng Chính phủ, tỉnh Quảng Trị đã hoàn thành đúng hạn 89 nhiệm vụ và đang tích cực triển khai 66 nhiệm vụ trong hạn, kiên quyết không để phát sinh tình trạng chậm trễ hay nợ đọng văn bản.
Công tác kiểm tra, siết chặt kỷ luật, kỷ cương cũng được duy trì nền nếp thông qua hoạt động thanh, kiểm tra thực tế của Đoàn kiểm tra CCHC tỉnh tại 16 xã, phường và 3 sở, ban, ngành, qua đó kịp thời nhận diện các khó khăn, vướng mắc từ cơ sở để ban hành giải pháp tháo gỡ kịp thời.
Đơn giản hóa thủ tục, cắt giảm 30% thời gian giải quyết
Điểm sáng nổi bật đóng góp vào kết quả chung là công tác rà soát, cắt giảm và đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC). Nhằm hiện thực hóa mục tiêu nâng cao chỉ số Năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) và Chỉ số Hài lòng của người dân (SIPAS), UBND tỉnh đã ban hành phương án cắt giảm thời gian giải quyết đối với 53 TTHC với tỷ lệ cắt giảm trung bình lên đến 30%, giúp tiết kiệm từ 20 - 35% chi phí tuân thủ cho tổ chức và cá nhân.
Toàn tỉnh cũng ban hành 102 quyết định công bố 948 TTHC, bao gồm việc ban hành mới 165 thủ tục, sửa đổi, bổ sung 533 thủ tục và bãi bỏ 250 thủ tục không còn phù hợp.
Để vận hành hiệu quả mô hình chính quyền địa phương hai cấp, toàn bộ 2.079 TTHC ở cả cấp tỉnh và cấp xã đều được chuẩn hóa theo quy trình điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.
Ứng dụng Robot lễ tân tại Trung tâm Hành chính công Quảng Trị. Ảnh: M.A
Chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp được thể hiện rõ qua các con số thống kê ấn tượng. Trong quý III/2026, các cơ quan hành chính toàn tỉnh đã giải quyết 68.673 hồ sơ TTHC, trong đó tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến chiếm vị thế áp đảo với 92,23%, tương đương 65.828 hồ sơ trên tổng số 71.374 hồ sơ mới tiếp nhận.
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt tới 98,73%, riêng lĩnh vực đăng ký doanh nghiệp mới đạt tỷ lệ xử lý trực tuyến 100%.
Cùng với đó, các xã, phường cũng duy trì tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước hạn đạt 98,06%.
Việc nhân rộng Đề án giao bưu chính công ích tiếp nhận, số hóa và trả kết quả TTHC sang giai đoạn 3 tại các đơn vị cấp tỉnh và 18 xã, phường tiếp tục mang lại sự thuận tiện tối đa cho người dân, đồng thời giảm tải đáng kể áp lực công việc cho bộ phận Một cửa.
Sắp xếp bộ máy tinh gọn và đột phá từ chuyển đổi số
Bên cạnh cải cách thủ tục, tỉnh Quảng Trị còn tạo dấu ấn mạnh mẽ trong việc kiện toàn tổ chức bộ máy và xây dựng chính quyền số.
UBND tỉnh đã ban hành đề án sắp xếp các cơ sở giáo dục công lập thuộc cấp xã, giảm mạnh 459 cơ sở (tương đương mức giảm 55,23%), đồng thời giảm 14 cơ sở trực thuộc Sở Giáo dục và Đào tạo.
Bộ máy quản lý dự án cũng được cơ cấu lại đồng bộ với việc thành lập 3 ban quản lý dự án chuyên ngành cấp tỉnh và kiện toàn các ban quản lý cấp xã.
Song song với việc tinh giản đầu mối, tỉnh đã hoàn thành phê duyệt 100% đề án vị trí việc làm và chủ động nghiên cứu, áp dụng bộ tiêu chí đánh giá hiệu quả công việc (KPI) cho cán bộ, công chức, viên chức.
Ứng dụng QUANGTRI-S được sử dụng rộng rãi. Ảnh: H.M
Trên bình diện phát triển chính quyền số, hạ tầng viễn thông toàn tỉnh ghi nhận sự bứt phá với mạng cáp quang băng rộng phủ 100% trung tâm xã, phường, mạng 4G phủ 99,5% dân số và mạng 5G đạt tỷ lệ 83,5%.
Việc ứng dụng công nghệ trong chỉ đạo, điều hành được triển khai sâu rộng khi tỷ lệ ký số văn bản điện tử không mật đạt trên 95%, hệ thống quản lý văn bản điều hành kết nối thông suốt ba cấp chính quyền.
Tỉnh đã hoàn thành 100% việc triển khai học bạ số và đồng bộ dữ liệu cán bộ, công chức, viên chức lên cơ sở dữ liệu quốc gia.
Đặc biệt, nền tảng công dân số QUANGTRI-S đã vượt mốc 105.600 lượt cài đặt với hơn 91.300 tài khoản hoạt động, trở thành cầu nối số quan trọng giúp chính quyền tiếp nhận, xử lý kịp thời các phản ánh hiện trường của Nhân dân.
Quyết tâm về đích trong quý IV/2026
Với nền tảng đạt được từ kết quả 91,11% chỉ tiêu năm, trong quý IV/2026, tỉnh Quảng Trị xác định sẽ dồn lực thực hiện các nhiệm vụ then chốt nhằm về đích toàn diện kế hoạch đề ra.
Trọng tâm công tác là tổ chức tự đánh giá, chấm điểm Chỉ số CCHC (PAR INDEX) năm 2026 một cách thực chất và khách quan; tập trung triển khai các giải pháp cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao chỉ số PCI gắn liền với việc đẩy mạnh giải ngân vốn đầu tư công và tháo gỡ dứt điểm khó khăn cho cộng đồng doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, các sở, ban, ngành sẽ khẩn trương hướng dẫn sắp xếp tổ chức bộ máy cấp phòng bên trong theo biên chế mới được giao.
Toàn tỉnh tiếp tục khai thác hiệu quả quy trình điện tử, chuẩn hóa và làm sạch dữ liệu số chuyên ngành, duy trì tỷ lệ xử lý dứt điểm 100% phản ánh, kiến nghị của người dân nhằm khẳng định quyết tâm xây dựng một nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp, hiện đại và phát triển bền vững.
