Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Sở Xây dựng còn thấp

Ngày 22/4/2024, Thanh tra tỉnh Sóc Trăng đã công bố Kết luận thanh tra số 15/KL-TTr ngày 12/4/2024 của Chánh Thanh tra tỉnh về việc thực hiện công vụ của cán bộ, công chức, viên chức tại Sở Xây dựng.

Kết luận thanh tra nêu rõ, bên cạnh những mặt đạt được, Sở Xây dựng còn tồn tại một số hạn chế trong công tác công vụ. Cụ thể: Một số trường hợp người thực hiện TTHC đến Phòng Quản lý xây dựng và nhà ở, Sở Xây dựng yêu cầu được hướng dẫn (thay vì đến Trung tâm Phục vụ hành chính công) là chưa đảm bảo theo quy định.

Tổng thời gian giải quyết đối với TTHC “cấp chứng chỉ hành nghề hoạt động xây dựng lần đầu” chưa thống nhất với thời gian quy định so với quyết định công bố (Quyết định công bố số 2860/QĐ-UBND ngày 26/10/2021 của UBND tỉnh quy định thời hạn giải quyết là 20 ngày, thời gian giải quyết hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh là 20 ngày làm việc theo Quyết định số 51/QĐ-UBND ngày 11/1/2022).

Một số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của đơn vị chưa đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công toàn trình do quy trình xử lý TTHC có xuống hiện trường, nhưng trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (kiểm tra ngày 25/1/2024) có 45/59 dịch vụ công trực tuyến đang cung cấp ở mức độ toàn trình.

Tỷ lệ số hoá hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC còn thấp, chưa đảm bảo theo yêu cầu của Kế hoạch số 163/KH-UBND ngày 26/11/2021 của UBND tỉnh về cải cách hành chính tỉnh Sóc Trăng giai đoạn 2021 - 2030. Nguyên nhân do thành phần hồ sơ trong bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Xây dựng có nhiều loại quy cách (bản vẽ A0, A3, thuyết minh dày) khó chuyển đổi thành file điện tử để phục vụ cho số hóa hồ sơ. Đồng thời, Bộ Xây dựng cũng chưa ban hành quy định cụ thể về số hóa chuyên ngành xây dựng.

Cùng với đó, số hồ sơ TTHC có phát sinh thanh toán trực tuyến còn thấp, chưa đảm bảo theo các nghị quyết hàng năm của Chính phủ về nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu thực hiện kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội và dự toán ngân sách Nhà nước.

Chánh Thanh tra tỉnh Sóc Trăng đề nghị Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo Giám đốc Sở Xây dựng chấn chỉnh công tác quản lý, khẩn trương rà soát các nhiệm vụ, công việc của đơn vị, nhất là những công việc đã chậm trễ, kéo dài, chưa hiệu quả theo chỉ đạo của cấp có thẩm quyền.

Tiếp tục rà soát những bất cập của quy trình, hệ thống giải quyết TTHC (trình tự thực hiện, cách tính thời gian, rà soát hồ sơ trễ hạn...), để kịp thời hoàn thiện hoặc kiến nghị cấp có thẩm quyền xem xét, giải quyết góp phần nâng cao hiệu quả thực hiện dịch vụ công trên môi trường điện tử, giảm gánh nặng cho cán bộ, công chức, viên chức trong thực hiện nhiệm vụ, nhất là công chức tại bộ phận một cửa.

Siết chặt công tác quản lý; kiểm tra, xử lý dứt điểm các hồ sơ trực tuyến; chấn chỉnh tình trạng xử lý hồ sơ, TTHC bị trễ hạn. Đề ra giải pháp lâu dài đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, công chức tham gia xử lý hồ sơ TTHC đúng quy trình để đảm bảo đúng trách nhiệm, không tạo thêm gánh nặng cho công chức một cửa, đồng thời tạo tiền đề thực hiện số hoá, lưu kho dữ liệu cho cá nhân, doanh nghiệp.

Xem xét, đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của từng cán bộ, công chức, viên chức trong xử lý hồ sơ, TTHC trễ hạn, không để xảy ra tình trạng tương tự trong thời gian tới.

Thực hiện nghiêm việc hướng dẫn, tiếp nhận và trả kết quả tại trung tâm phục vụ hành chính công theo Nghị định số 61/2018/NĐ-CP. Chú trọng trong việc lựa chọn cán bộ, công chức có năng lực, đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn, trách nhiệm để thực hiện nhiệm vụ tại bộ phận một cửa theo quy định Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ.

Đồng thời, thực hiện tiếp nhận, xử lý hồ sơ TTHC theo yêu cầu tại Thông tư số 01/2023/TT-VPCP ngày 5/4/2023 của Văn phòng Chính phủ, quy định một số nội dung thi hành trong số hoá hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.

Tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh điều chỉnh Quyết định số 51/QĐ- UBND ngày 11/1/2022, trong đó quy định thời gian giải quyết TTHC “cấp chứng chỉ hành nghề hoạt động xây dựng lần đầu” phải phù hợp với quy định tại Quyết định công bố số 2860/QĐ-UBND là 20 ngày.

Chánh Thanh tra tỉnh Sóc Trăng cũng đề nghị Giám đốc Sở Xây dựng tổ chức họp rút kinh nghiệm đối với một số cá nhân có liên quan đến những hạn chế, thiếu sót trong thực hiện công vụ.