Tổ công tác Cục I, Thanh tra Chính phủ làm việc với Thanh tra tỉnh Tuyên Quang và Ban Tiếp công dân tỉnh Tuyên Quang về tình hình, kết quả giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn. Ảnh: Bùi Bình
UBND tỉnh Tuyên Quang vừa ban hành Kế hoạch số 212 ngày 10/6/2026 nhằm cụ thể hóa Kết luận số 107-KL/TW của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
Trong kế hoạch này, Thanh tra tỉnh được giao đảm nhiệm vai trò quan trọng trong tổ chức thực hiện, với hàng loạt nhiệm vụ trải dài từ tham mưu chính sách, giải quyết vụ việc đến theo dõi, đôn đốc và kiểm tra việc thực hiện.
Trước hết, đơn vị tập trung rà soát, kiến nghị hoàn thiện hệ thống pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo theo hướng đồng bộ, thống nhất và sát thực tiễn. Đây được xem là cơ sở quan trọng để nâng cao hiệu quả xử lý đơn thư ngay từ cơ sở.
Cùng với đó, Thanh tra tỉnh tiếp tục tham mưu UBND tỉnh giải quyết các vụ việc thuộc thẩm quyền của Chủ tịch UBND tỉnh, bảo đảm đúng quy trình, thời hạn và quy định pháp luật.
Song song, đơn vị phối hợp với các sở, ngành, địa phương rà soát, xử lý dứt điểm các vụ việc tồn đọng, kéo dài, phức tạp, đông người, không để phát sinh điểm nóng về an ninh, trật tự.
Một trong những điểm nhấn của kế hoạch là tăng cường thanh tra trách nhiệm người đứng đầu trong việc thực hiện pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Theo đó, Thanh tra tỉnh sẽ tập trung thanh tra những lĩnh vực dễ phát sinh đơn thư, được dư luận và Nhân dân quan tâm; kịp thời phát hiện, chấn chỉnh và xử lý vi phạm, đồng thời nhân rộng các mô hình, cách làm hiệu quả trong thực tiễn.
Trao đổi về nhiệm vụ triển khai kế hoạch, Chánh Thanh tra tỉnh Tuyên Quang Ngô Xuân Nam cho biết, việc thực hiện Kế hoạch có ý nghĩa quan trọng trong việc cụ thể hóa chủ trương của Trung ương, đồng thời nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn.
Thanh tra tỉnh sẽ chủ động tham mưu triển khai đồng bộ các giải pháp, trong đó chú trọng xử lý vụ việc ngay từ cơ sở, tăng cường trách nhiệm người đứng đầu và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số để phục vụ người dân tốt hơn, hạn chế phát sinh khiếu kiện phức tạp, kéo dài.
Cùng với đó, chuyển đổi số tiếp tục được xác định là hướng đi quan trọng. Thanh tra tỉnh sẽ vận hành hiệu quả phần mềm tiếp công dân, đồng thời phối hợp triển khai nền tảng quản lý khiếu nại, tố cáo quốc gia của Thanh tra Chính phủ khi đi vào hoạt động.
Việc kết nối cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo với các hệ thống liên quan cũng được đẩy mạnh, hướng tới quản lý thống nhất, minh bạch và hiệu quả hơn.
Bên cạnh đó, mô hình tiếp công dân trực tuyến sẽ tiếp tục được nghiên cứu triển khai, kết nối từ cấp xã đến cấp tỉnh và Trung ương đối với các vụ việc phức tạp, góp phần giảm áp lực tiếp công dân trực tiếp và nâng cao hiệu quả xử lý tình huống.
Theo kế hoạch, Thanh tra tỉnh cũng thực hiện nhiệm vụ theo dõi, đôn đốc các sở, ngành, địa phương trong quá trình triển khai; tổng hợp, tham mưu UBND tỉnh báo cáo định kỳ, sơ kết và tổng kết.
Việc triển khai đồng bộ các nhóm nhiệm vụ được kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, hướng tới mục tiêu xử lý dứt điểm các vụ việc ngay từ cơ sở, hạn chế phát sinh khiếu kiện phức tạp, kéo dài trên địa bàn tỉnh.
