Hội đồng Tiếp công dân thành phố tổ chức tiếp công dân định kỳ tháng 5/2026. Ảnh: quangninh.gov.vn
Theo thông tin từ Thanh tra thành phố Quảng Ninh, trong 9 tháng đầu năm 2026, công tác tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo được triển khai thông suốt, hiệu quả trên toàn địa bàn. Các vụ việc chủ yếu tập trung vào lĩnh vực đất đai, bồi thường, giải phóng mặt bằng.
Trong kỳ, các cơ quan hành chính Nhà nước các cấp đã tiếp 2.381 lượt, với 3.160 người, liên quan 2.158 vụ việc. So với cùng kỳ năm 2025, số người được tiếp giảm 20%, số vụ việc giảm 10%.
Số đoàn đông người được tiếp là 35 đoàn với 482 người, giảm 41 đoàn so với cùng kỳ năm 2025. Tổng số đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh được tiếp nhận, xử lý là 4.868 đơn, giảm 30% so với cùng kỳ.
Các số liệu cho thấy, trong khi số người được tiếp, số vụ việc và số đơn thư đều giảm so với cùng kỳ, nhưng số vụ việc khiếu nại thuộc thẩm quyền lại tăng.
Cụ thể, các cơ quan hành chính các cấp đã thụ lý 405 vụ việc khiếu nại, trong đó có 74 vụ việc từ kỳ trước chuyển sang, tăng 23% so với cùng kỳ năm 2025.
Đáng chú ý, trong 134 vụ việc thuộc thẩm quyền cấp tỉnh, có tới 131 vụ khiếu nại lần hai, trong khi chỉ có 3 vụ khiếu nại lần đầu. Cấp xã thụ lý 270 vụ việc, gồm 58 vụ chuyển từ kỳ trước và 212 vụ việc phát sinh trong kỳ; các sở, ngành có 1 vụ việc thuộc thẩm quyền.
Đến nay, 334/405 vụ việc khiếu nại đã được giải quyết, đạt 82%, còn 71 vụ việc đang trong quá trình giải quyết.
Trong đó, cấp tỉnh đã giải quyết 107/134 vụ việc, đạt 80%, còn 27 vụ việc; các sở, ngành giải quyết 1/1 vụ việc; cấp xã đã giải quyết 226/270 vụ việc, đạt 84%, còn 44 vụ việc.
Không chỉ khiếu nại, công tác giải quyết tố cáo cũng được triển khai với 12 vụ việc thuộc thẩm quyền, trong đó 1 vụ chuyển từ kỳ trước, tương đương cùng kỳ năm 2025.
Trong số này, cấp tỉnh có 2 vụ, các sở, ngành 4 vụ và cấp xã 6 vụ. Đến nay, đã giải quyết 11/12 vụ, đạt 92%, còn 1 vụ đang tiếp tục giải quyết.
Điểm đáng chú ý trong công tác khiếu nại, tố cáo 9 tháng đầu năm 2026 trên địa bàn thành phố Quảng Ninh là các vụ việc tập trung vào đất đai, bồi thường và giải phóng mặt bằng.
Trong bối cảnh triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, số lượng đơn khiếu nại lần hai gửi đến Chủ tịch UBND thành phố có xu hướng tăng, phát sinh một số vụ việc phức tạp, phạm vi rộng, liên quan đến nhiều hộ dân, nhiều cơ quan, đơn vị, kéo dài qua nhiều năm.
Một số vụ việc đã được UBND thành phố giao Thanh tra thành phố tiến hành thanh tra lại toàn bộ quá trình triển khai thực hiện dự án, xác minh nguồn gốc đất cũng như việc thực hiện chính sách bồi thường, hỗ trợ, giải phóng mặt bằng.
Thanh tra thành phố đã tham mưu UBND thành phố ban hành và tổ chức triển khai 3 kế hoạch đối thoại để giải quyết 3 vụ việc phức tạp, tồn đọng, kéo dài.
Đồng thời, thực hiện Kế hoạch số 77-KH/TU của Thành ủy, UBND thành phố đã chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương tập trung rà soát, giải quyết các vụ việc phức tạp, tồn đọng, kéo dài; thành lập các tổ công tác để rà soát, phân loại và đề xuất hướng giải quyết đối với 96 vụ việc tồn đọng từ năm 2025 chuyển sang.
Cùng với giải quyết các vụ việc mới phát sinh, Thanh tra thành phố đang theo dõi việc thực hiện 12 vụ việc đã có quyết định giải quyết khiếu nại lần hai hoặc kết luận tố cáo của Chủ tịch UBND thành phố có hiệu lực.
Trong số này, 4 vụ việc đã được giải quyết xong; đã phê duyệt phương án bổ sung bồi thường, hỗ trợ 743,6 triệu đồng và cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất không thu tiền sử dụng đất đối với 227,5m². Hiện còn 8 vụ việc tiếp tục được theo dõi, đôn đốc.
Từ thực tế giải quyết 9 tháng đầu năm, Thanh tra thành phố dự báo khi các dự án phát triển kinh tế - xã hội tiếp tục đẩy mạnh công tác giải phóng mặt bằng, nguy cơ phát sinh đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh liên quan đến bồi thường, hỗ trợ, tái định cư vẫn còn.
Vì vậy, nhiệm vụ trong quý IV/2026 được đặt vào việc chủ động nắm tình hình, nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu và giải quyết các vụ việc phức tạp, đông người, kéo dài. Thành phố tiếp tục yêu cầu thực hiện nghiêm Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật Tiếp công dân và các văn bản hướng dẫn thi hành; đồng thời tăng cường kiểm tra, rà soát, đối thoại và giải quyết vụ việc ngay từ cơ sở.
Đối với lĩnh vực đất đai, các xã, phường, địa phương được định hướng nâng cao chất lượng tham mưu về quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất; thực hiện đầy đủ quy trình thu hồi đất, giải phóng mặt bằng; xác định rõ nguồn gốc và quá trình sử dụng đất khi giải quyết khiếu nại. Cùng với đó là cập nhật biến động đất đai, chủ động tiếp dân, đối thoại và làm tốt công tác hòa giải ở cơ sở.
Trong quý IV, Quảng Ninh tiếp tục duy trì, phát huy hiệu quả các mô hình Hội đồng Tiếp công dân của thành phố, tổ tư vấn giải quyết khiếu nại, tố cáo liên ngành; tăng cường phối hợp với các cơ quan liên quan và ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, cập nhật dữ liệu về thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
