Phát huy hiệu quả tiếp công dân, giải quyết kịp thời, dứt điểm các đơn thư khiếu nại, tố cáo

Năm 2026, Đài Truyền hình Việt Nam tiếp tục chấn chỉnh, nâng cao hiệu quả công tác này, giải quyết kịp thời, dứt điểm các đơn thư khiếu nại, tố cáo. Ảnh: VOV

Quán triệt đầy đủ các chỉ đạo của Đảng, Nhà nước về tiếp công dân

Theo ông Nguyễn Thanh Lâm, Giám đốc Đài Truyền hình Việt Nam, công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo hiện nay đang ngày càng trở nên quan trọng và cần thiết trong quản lý nhà nước và trong hoạt động của các cơ quan Nhà nước. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là thước đo trách nhiệm, uy tín và tính chuyên nghiệp của mỗi cơ quan, đơn vị.

Trên cơ sở quán triệt sâu sắc các chỉ đạo của Đảng, Nhà nước về công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, năm 2026 Đài Truyền hình Việt Nam đề ra nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả, chất lượng công tác này.

Một trong những nhiệm vụ xuyên suốt được Đài Truyền hình Việt Nam xác định trong năm 2026 là tiếp tục quán triệt và thực hiện nghiêm túc các chỉ thị, nghị quyết, quy định của Đảng và pháp luật của Nhà nước về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Trọng tâm là Chỉ thị số 35 của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; các quy định của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo năm 2018 và các văn bản hướng dẫn thi hành.

Đặc biệt, Đài Truyền hình Việt Nam chú trọng thực hiện nghiêm Quy định số 11 của Bộ Chính trị về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân.

Đây được coi là nền tảng quan trọng nhằm nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu, bảo đảm công tác tiếp công dân được thực hiện thực chất, hiệu quả, tránh hình thức.

Phát huy hiệu quả công tác tiếp công dân

Bên cạnh đó, Đài Truyền hình Việt Nam tiếp tục tập trung chấn chỉnh, hoàn thiện quy trình, phương pháp tổ chức công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong toàn Đài.

Trọng tâm là phát huy hiệu quả công tác tiếp công dân; chỉ đạo giải quyết kịp thời, dứt điểm các đơn thư khiếu nại, tố cáo theo đúng thẩm quyền, trình tự, thủ tục pháp luật; không để phát sinh các vụ việc phức tạp, kéo dài.

Song song với đó, Đài Truyền hình Việt Nam chủ động nắm chắc tình hình nội bộ cơ quan, kịp thời phát hiện các vấn đề tiềm ẩn có thể phát sinh khiếu nại, tố cáo để có biện pháp xử lý ngay từ đầu. Cách làm này nhằm phòng ngừa từ sớm, từ xa, góp phần giữ vững ổn định nội bộ, xây dựng môi trường làm việc kỷ cương, minh bạch, đoàn kết.

Đặc biệt, với vai trò là cơ quan truyền thông chủ lực quốc gia, Đài Truyền hình Việt Nam xác định công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ quan trọng, thường xuyên.

Cũng trong năm 2026, Đài tiếp tục đổi mới nội dung, hình thức tuyên truyền bằng nhiều cách thức đa dạng, phong phú, phù hợp với từng nhóm đối tượng khán giả.

Ngoài ra, Đài Truyền hình Việt Nam sẽ tăng cường phối hợp, trao đổi thông tin với các cơ quan như Ban Nội chính Trung ương, Thanh tra Chính phủ và các bộ, ngành liên quan; lồng ghép nội dung tuyên truyền về tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo trong các chương trình thời sự, chuyên mục, bản tin, tọa đàm, phóng sự điều tra…

Qua đó, góp phần nâng cao nhận thức pháp luật của người dân, phát huy vai trò giám sát của xã hội, đồng thời khẳng định vai trò dẫn dắt thông tin của Đài Truyền hình Việt Nam.

Nâng cao trách nhiệm người đứng đầu

Cũng trong năm 2026, Đài tiếp tục nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu các đơn vị trực thuộc. Công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo được xác định là nhiệm vụ chính trị quan trọng, thường xuyên, gắn chặt với công tác xây dựng Đảng, xây dựng chính quyền cơ sở trong Đài.

Theo ông Lâm, việc thực hiện tốt công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo sẽ là một trong những tiêu chí quan trọng để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của người đứng đầu và tập thể lãnh đạo các đơn vị.

Qua đó, góp phần nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính; xây dựng đội ngũ cán bộ, đảng viên có bản lĩnh chính trị vững vàng, tinh thần trách nhiệm cao, gần dân, sát dân.

Với phương hướng, nhiệm vụ đã xác định, Đài Truyền hình Việt Nam bước vào năm 2026 với quyết tâm tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; coi đây là một trong những yếu tố quan trọng góp phần xây dựng Đài Truyền hình Việt Nam ngày càng kỷ cương, minh bạch, chuyên nghiệp, xứng đáng là cơ quan truyền thông quốc gia, tiếng nói tin cậy của Đảng, Nhà nước và Nhân dân.