Giữ kỷ cương từ cơ sở, vun đắp niềm tin của Nhân dân

Phòng Thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo 3 chụp ảnh cùng Ban lãnh đạo Thanh tra tỉnh Vĩnh Long. Ảnh: Đình Thuyết

Được sự phân công của Chánh Thanh tra tỉnh Vĩnh Long, Phòng Thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo 3 phụ trách gồm 48 xã, phường (43 xã và 5 phường). Địa bàn đa dạng về điều kiện kinh tế, xã hội, tiềm ẩn nhiều vấn đề phức tạp liên quan đến đất đai, giải tỏa, đền bù, an sinh xã hội, quản lý xây dựng cơ bản… Những lĩnh vực này vốn nhạy cảm, dễ nảy sinh khiếu nại, tố cáo.

Mỗi đơn thư khiếu nại, mỗi lần tiếp công dân là một câu chuyện gắn với quyền lợi chính đáng của người dân, là sự gửi gắm niềm tin vào cơ quan thanh tra. Bởi thế, công chức phòng luôn xác định làm đúng pháp luật, làm thấu tình, đạt lý không chỉ để giải quyết vụ việc, mà còn để khẳng định hình ảnh một nền hành chính công minh, liêm chính.

Phòng Thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo 3 đã triển khai các hoạt động chuyên môn một cách quyết liệt và hiệu quả được quy định trong Quyết định số 185/QĐ-TT của Chánh Thanh tra tỉnh Vĩnh Long.

Về công tác thanh tra, Phòng Thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo 3 tham mưu xây dựng kế hoạch, trực tiếp triển khai các cuộc thanh tra trên địa bàn; kiên quyết làm rõ sai phạm, nhưng cũng chú trọng kiến nghị giải pháp khắc phục, giúp chính quyền cơ sở nâng cao hiệu quả quản lý. Mỗi kết luận thanh tra không chỉ là chế tài, mà còn là lời nhắc nhở để bộ máy chính quyền gần dân, vì dân hơn.

Trong lĩnh vực tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, công chức phòng kiên nhẫn lắng nghe, tìm hiểu ngọn ngành, đối thoại để tháo gỡ mâu thuẫn. Nhiều vụ việc kéo dài nhiều năm được xử lý dứt điểm, tạo sự đồng thuận trong nhân dân. Phòng cũng thường xuyên theo dõi, đôn đốc UBND cấp xã thực hiện đúng quy định pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, qua đó nâng cao trách nhiệm chính quyền cơ sở.

Không chỉ vậy, phòng còn phối hợp tổ chức tuyên truyền, phổ biến pháp luật và hướng dẫn nghiệp vụ cho công chức cơ sở tại địa bàn. Bởi hơn ai hết, công chức cơ sở chính là “cửa ngõ” đầu tiên tiếp xúc với dân; nếu làm tốt từ gốc, nhiều mâu thuẫn sẽ được hóa giải sớm, tránh khiếu nại vượt cấp, kéo dài.

Để hoàn thành khối lượng công việc lớn và phức tạp, vai trò của người đứng đầu có ý nghĩa quyết định. Hiện nay, Phòng Thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo 3 do bà Bùi Thị Hồng Phấn - Trưởng phòng lãnh đạo. Với phong cách làm việc nguyên tắc nhưng linh hoạt, cứng rắn nhưng mềm mỏng, bà Phấn đã tạo dấu ấn trong điều hành, khơi dậy tinh thần trách nhiệm của đội ngũ công chức theo phương châm “Thanh tra không chỉ là phát hiện sai phạm, mà còn là kiến nghị giải pháp để sai phạm không tái diễn; không chỉ xử lý đơn thư, mà còn phải giải quyết tâm tư, nguyện vọng chính đáng của dân”.

Dưới sự dẫn dắt của bà, tập thể phòng duy trì bầu không khí đoàn kết, hỗ trợ lẫn nhau, xây dựng đội ngũ công chức liêm chính, bản lĩnh, tận tụy. Trong nhiều vụ việc nhạy cảm, chính sự quyết đoán đã góp phần hóa giải những điểm nóng, tạo sự đồng thuận trong xã hội.

Tháng 7/2025, sau sáp nhập, Thanh tra 3 tỉnh Bến Tre, Vĩnh Long và Trà Vinh thành một đơn vị hành chính mới với tên gọi Thanh tra tỉnh Vĩnh Long. Đây là bước đi lớn nhằm tinh gọn bộ máy, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước. Đối với ngành Thanh tra, sự kiện này đồng nghĩa với việc khối lượng công việc tăng lên, phạm vi quản lý mở rộng, tính chất vụ việc cũng phức tạp hơn.

Trong bối cảnh đó, Phòng Thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo 3 được giao phụ trách nhiều xã, phường trên địa bàn rộng lớn, đòi hỏi tập thể phòng phải nỗ lực gấp đôi, vừa làm quen với địa bàn mới, vừa đảm bảo giải quyết đơn thư kịp thời, đúng pháp luật. Trách nhiệm của phòng không chỉ dừng lại ở việc xử lý vụ việc cụ thể, mà còn là giữ ổn định xã hội trong giai đoạn chuyển giao, góp phần củng cố niềm tin Nhân dân đối với bộ máy chính quyền sau sáp nhập.

Hoạt động của Phòng Thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo 3 không chỉ mang tính kỹ thuật hành chính, mà còn có ý nghĩa chính trị sâu sắc giữ vững kỷ cương pháp luật, ngăn ngừa tiêu cực từ cơ sở, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người dân. Mỗi vụ việc được giải quyết thấu đáo không chỉ khép lại một tranh chấp, mà còn mở ra niềm tin mới của dân đối với chính quyền.

Trong bối cảnh mới, với tinh thần trách nhiệm và sự đổi mới, tập thể Phòng Thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo 3 quyết tâm hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, tiếp tục khẳng định là điểm tựa tin cậy của Nhân dân, đóng góp vào mục tiêu xây dựng một nền hành chính công khai, minh bạch, vì Nhân dân phục vụ.