Từ đầu năm đến nay, công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của VTV được triển khai nghiêm túc, khoa học, đúng pháp luật. Ảnh: THVN
Tiếp công dân bài bản, giải quyết kiến nghị kịp thời
Bên cạnh việc duy trì lịch tiếp công dân, bố trí đầy đủ cơ sở vật chất cần thiết, theo báo cáo, trong quý I/2026, VTV đã tổ chức 6 buổi tiếp công dân trực tiếp, đảm bảo đúng kế hoạch đề ra. Các buổi tiếp công dân được thực hiện nghiêm túc, có sự tham gia của lãnh đạo và viên chức Ban Kiểm tra.
Trong quá trình làm việc, cán bộ tiếp công dân không chỉ tiếp nhận thông tin mà còn giải thích, hướng dẫn cụ thể cho người dân về trình tự, thủ tục khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo đúng quy định.
Các thông tin khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị và ý kiến đóng góp thuộc thẩm quyền của Tổng Giám đốc và thủ trưởng các đơn vị trực thuộc VTV đều được tiếp nhận, phân loại và xử lý theo đúng quy định của pháp luật.
Ngoài ra, VTV cũng tiếp nhận nhiều ý kiến phản ánh của khán giả về các vấn đề xã hội thông qua hoạt động tiếp công dân.
Trung bình mỗi tháng VTV nhận được khoảng 100 ý kiến của cử tri từ khắp các địa phương trên cả nước. Nội dung các ý kiến chủ yếu tập trung vào các vấn đề dân sinh, an sinh xã hội, phản ánh những khó khăn, vướng mắc trong đời sống.
Đáng chú ý, không có đơn thư phản ánh liên quan đến hoạt động hay nội dung các chương trình phát sóng của VTV.
Tăng cường hiệu quả giải quyết khiếu nại, tố cáo
Về công tác khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài, VTV đã chủ động rà soát theo Kế hoạch số 363 ngày 20/3/2019 của Thanh tra Chính phủ.
Trong quý I/2026, VTV không có trường hợp nào thuộc diện khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài theo tiêu chí của Thanh tra Chính phủ.
VTV cũng phối hợp chặt chẽ với các cơ quan như Ban Nội chính Trung ương, Thanh tra Chính phủ và các bộ, ngành liên quan để đảm bảo việc xử lý đơn thư đúng quy định, khách quan và hiệu quả.
Trong nội bộ, Đảng ủy và Ủy ban Kiểm tra Đảng ủy VTV đã phát huy tốt vai trò trong công tác tiếp nhận, phân loại và giải quyết đơn thư.
Trong quý 1, Ủy ban Kiểm tra đã tiếp nhận 2 đơn kiến nghị của đảng viên và tiến hành phân loại, xử lý theo đúng thẩm quyền. Việc giải quyết kịp thời các kiến nghị nội bộ góp phần giữ vững kỷ luật, kỷ cương trong Đảng, đồng thời nâng cao sự đoàn kết, thống nhất trong toàn VTV.
Có thể thấy, công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo tại VTV trong quý I/2026 được thực hiện một cách bài bản, hiệu quả, đảm bảo đúng quy trình, quy định. Các vụ việc được xử lý kịp thời, dứt điểm, không để phát sinh điểm nóng hay gây bức xúc trong dư luận.
Trong quý II/2026, VTV xác định tiếp tục phát huy những kết quả đã đạt được, đồng thời nâng cao hơn nữa chất lượng công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Trọng tâm là duy trì hiệu quả hoạt động tiếp công dân định kỳ, tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu trong việc trực tiếp đối thoại, lắng nghe ý kiến của người dân.
Bên cạnh đó, VTV sẽ tập trung chỉ đạo giải quyết kịp thời, dứt điểm các đơn thư khiếu nại, tố cáo ngay từ khi mới phát sinh, không để kéo dài, phát sinh thành vụ việc phức tạp; nắm bắt tình hình nội bộ, tăng cường phát hiện sớm những vấn đề tiềm ẩn, từ đó có biện pháp xử lý phù hợp.
Đồng thời, tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về khiếu nại, tố cáo, góp phần nâng cao nhận thức của cán bộ, viên chức và người lao động; xây dựng môi trường làm việc minh bạch, công khai, dân chủ sẽ là nền tảng quan trọng để hạn chế phát sinh khiếu nại, tố cáo trong nội bộ.
