Người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nhơn Mỹ. Ảnh: angiang.gov.vn
Rà soát quy trình, nâng cao hiệu quả giải quyết hồ sơ
UBND tỉnh An Giang cho biết, trong quý II và quý III/2026, tỉnh sẽ tiến hành kiểm tra việc thực hiện hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính trên địa bàn nhằm nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, siết chặt kỷ luật công vụ và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Theo kế hoạch, đối tượng kiểm tra gồm các sở, ban, ngành cấp tỉnh và UBND các xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh. Nội dung kiểm tra tập trung vào việc thực hiện các quy định về kiểm soát thủ tục hành chính, cơ chế một cửa, một cửa liên thông và giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.
Hoạt động kiểm tra được yêu cầu bảo đảm đúng quy định pháp luật, có trọng tâm, trọng điểm, khách quan, trung thực và không làm ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của các cơ quan, đơn vị được kiểm tra.
Theo UBND tỉnh An Giang, công tác kiểm tra nhằm đánh giá thực trạng việc triển khai các nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính tại địa phương, làm cơ sở cho công tác thi đua, khen thưởng và đánh giá cán bộ, công chức hằng năm.
Một trong những nội dung trọng tâm là kiểm tra công tác chỉ đạo, điều hành và tổ chức thực hiện hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính; việc phân công cán bộ đầu mối; công tác phối hợp giữa các phòng, ban; hoạt động kiểm tra nội bộ và việc niêm yết công khai thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
Đoàn kiểm tra sẽ rà soát việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính, công tác thu phí, lệ phí; tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính cũng như việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công bố và giải quyết thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia và cổng thông tin điện tử của địa phương.
UBND tỉnh An Giang kiểm tra công tác cải cách hành chính tại xã Tri Tôn. Ảnh: Kim Hane
Bên cạnh đó, kiểm tra việc thực hiện các quyết định công bố danh mục thủ tục hành chính thực hiện tiếp nhận và không tiếp nhận; danh mục các thủ tục hành chính thực hiện dịch vụ công trực tuyến một phần, toàn trình; việc ban hành quy trình nội bộ, quy trình điện tử đối với việc giải quyết từng thủ tục hành chính.
Kiểm tra thường xuyên và đột xuất trong quý II, quý III
Sau sắp xếp, việc kiện toàn tổ chức bộ máy theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp trên địa bàn tỉnh An Giang được triển khai quyết liệt. Trong giải quyết thủ tục hành chính, tỷ lệ hồ sơ đúng hạn và trực tuyến ngày càng tăng, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết và tính minh bạch.
Theo kết quả đánh giá chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, đến ngày 7/3/2026, tỉnh An Giang đạt 95,05 điểm, xếp hạng 16/34 tỉnh, thành phố trên cả nước. Đây là một trong những chỉ số đánh dấu tích cực về chất lượng chỉ đạo, điều hành và kết quả thực hiện cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số của tỉnh.
Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và tổ chức, UBND tỉnh An Giang yêu cầu kiểm soát chặt chẽ việc giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, bảo đảm việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ đúng quy trình, đúng thời hạn và nâng cao trách nhiệm của công chức trong từng khâu xử lý.
Cùng với đó, kiểm tra các nội dung theo kế hoạch tổ chức hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông, thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử và công tác truyền thông về kiểm soát thủ tục hành chính năm 2026 trên địa bàn tỉnh.
Hoạt động kiểm tra sẽ được thực hiện thường xuyên theo kế hoạch hoặc đột xuất bằng hình thức trực tiếp hoặc gián tiếp. Thời gian dự kiến triển khai trong quý II và quý III/2026.
Đối với kiểm tra định kỳ, các đơn vị sẽ được thông báo trước ít nhất 10 ngày làm việc; trường hợp kiểm tra đột xuất sẽ thông báo trước 3 ngày làm việc.
UBND tỉnh An Giang cho biết, Đoàn kiểm tra do lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh làm Trưởng đoàn, cùng sự tham gia của đại diện nhiều sở, ngành liên quan như Sở Nội vụ, Sở Tư pháp, Sở Khoa học và Công nghệ, Công an tỉnh, Sở Tài chính và các đơn vị chuyên môn khác.
Văn phòng UBND tỉnh sẽ chủ trì tham mưu thành lập Đoàn kiểm tra, tổ chức triển khai thực hiện kiểm tra, đồng thời phối hợp với Sở Nội vụ đề xuất khen thưởng các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong công tác kiểm soát thủ tục hành chính năm 2026.
