Năm 2026, Thanh tra tỉnh Đồng Nai tiếp tục duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015, hướng tới chuẩn hóa quy trình xử lý công việc. Ảnh: Cảnh Nhật
Nhằm không ngừng nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và hiện đại hóa phương thức điều hành, Thanh tra tỉnh Đồng Nai đã xây dựng kế hoạch duy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 trong năm 2026.
Theo Thanh tra tỉnh Đồng Nai, việc triển khai kế hoạch nhằm duy trì và cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lượng trong toàn bộ hoạt động quản lý, điều hành của đơn vị. Qua đó, góp phần nâng cao chất lượng thực thi công vụ, tăng cường tính minh bạch và hiệu quả trong giải quyết công việc, phục vụ tổ chức và công dân ngày càng tốt hơn.
Trong năm 2026, Thanh tra tỉnh Đồng Nai tập trung thực hiện các mục tiêu trọng tâm như nâng cao chất lượng, hiệu quả thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn; rà soát, cập nhật kịp thời các quy trình giải quyết thủ tục hành chính và quy trình nội bộ phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng cũng được gắn chặt với công tác cải cách hành chính, đồng thời nâng cao nhận thức và trách nhiệm của đội ngũ công chức trong quá trình thực thi nhiệm vụ.
Để bảo đảm triển khai hiệu quả, Thanh tra tỉnh xây dựng lộ trình thực hiện theo từng giai đoạn cụ thể. Theo đó, trong quý II/2026, đơn vị tập trung rà soát, cập nhật sổ tay chất lượng cùng các quy trình xử lý văn bản, quy trình nội bộ, bảo đảm sát với thực tiễn hoạt động.
Sang quý III/2026, Thanh tra tỉnh sẽ tổ chức đánh giá chất lượng nội bộ nhằm kiểm tra mức độ tuân thủ và hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng; kịp thời phát hiện, khắc phục các điểm chưa phù hợp (nếu có), đồng thời tiếp tục duy trì việc thực hiện đúng các quy trình theo tiêu chuẩn quốc gia về hệ thống quản lý chất lượng.
Đến quý IV/2026, lãnh đạo đơn vị tổ chức họp xem xét, đánh giá toàn diện hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng, qua đó đề ra các giải pháp cải tiến cho giai đoạn tiếp theo và thực hiện chế độ báo cáo theo quy định.
ISO 9001:2015 là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế ban hành, cung cấp khuôn khổ quản lý khoa học giúp cơ quan, tổ chức xây dựng và vận hành các quy trình làm việc thống nhất, rõ ràng và có kiểm soát.
Việc áp dụng tiêu chuẩn này giúp các cơ quan bảo đảm thực hiện nhiệm vụ đúng quy định pháp luật, đồng thời hướng tới cải tiến liên tục và nâng cao hiệu quả hoạt động.
Đối với cơ quan thanh tra, việc áp dụng ISO 9001:2015 không chỉ dừng lại ở việc chuẩn hóa quy trình nội bộ mà còn góp phần bảo đảm các hoạt động nghiệp vụ như thanh tra, tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo được thực hiện đúng trình tự, thủ tục pháp luật. Qua đó, hạn chế sai sót trong quá trình xử lý công việc, tạo cơ sở cho việc cải tiến chất lượng hoạt động.
Lãnh đạo Thanh tra tỉnh Đồng Nai cho biết, việc duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng phải được triển khai nghiêm túc, thực chất, tránh hình thức. Đồng thời, đơn vị tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành nhằm bảo đảm sự đồng bộ giữa công tác cải cách hành chính và hiện đại hóa nền hành chính.
Theo phân công, Ban Điều hành ISO chịu trách nhiệm chỉ đạo, kiểm tra và đôn đốc các phòng nghiệp vụ thực hiện kế hoạch đúng tiến độ. Văn phòng Thanh tra tỉnh chủ trì phối hợp với các đơn vị liên quan rà soát, tham mưu điều chỉnh, hoàn thiện các quy trình, đồng thời theo dõi mức độ hoàn thành nhiệm vụ gắn với việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tại đơn vị.
Các phòng nghiệp vụ có trách nhiệm rà soát các quy trình thuộc phạm vi chức năng, nhiệm vụ để kịp thời đề xuất điều chỉnh, bổ sung cho phù hợp.
Với sự quyết tâm trong triển khai thực hiện, Thanh tra tỉnh Đồng Nai kỳ vọng việc duy trì và cải tiến hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 sẽ tiếp tục góp phần nâng cao chất lượng hoạt động của đơn vị, tạo nền tảng vững chắc để hoàn thành tốt các nhiệm vụ chính trị được giao trong năm 2026.
