Phó Chánh Thanh tra tỉnh Đỗ Văn Dưỡng chủ trì hội nghị tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ do Thanh tra tỉnh Điện Biên tổ chức. Ảnh: TK
Cải cách thủ tục hành chính không chỉ nhằm rút ngắn quy trình giải quyết công việc, mà còn phải giảm chi phí tuân thủ, khơi thông nguồn lực và tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp. Đây là định hướng xuyên suốt trong kế hoạch của Thanh tra tỉnh Điện Biên thực hiện Nghị quyết số 258/NQ-CP ngày 31/8/2026 của Chính phủ.
Giảm chi phí tuân thủ, nâng cao trách nhiệm thực thi
Kế hoạch xác định cải cách thủ tục hành chính phải gắn với các lĩnh vực thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, tiêu cực. Trọng tâm là đổi mới cách kiểm soát thủ tục, hạn chế yêu cầu không cần thiết và nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ.
Phó Chánh Thanh tra tỉnh Đỗ Văn Dưỡng cho biết, việc triển khai phải bảo đảm thực chất, hiệu quả, không làm phát sinh thêm thủ tục, thành phần hồ sơ, điều kiện hoặc quy trình giải quyết ngoài quy định.
Theo định hướng này, Thanh tra tỉnh chuyển từ kiểm soát thủ tục sang kiểm soát chi phí tuân thủ; từ kiểm soát hồ sơ sang kiểm soát dựa trên dữ liệu; đồng thời tăng cường phương thức phục vụ, hậu kiểm trên cơ sở quản trị rủi ro và mức độ tuân thủ.
Một yêu cầu cụ thể là không đề nghị người dân, doanh nghiệp cung cấp lại thông tin đã có trong cơ sở dữ liệu được cơ quan chủ quản công bố. Thanh tra tỉnh cũng phối hợp với Sở Tư pháp kiểm soát việc quy định thủ tục hành chính, bảo đảm tính hợp pháp, hợp lý, không phát sinh thủ tục trái thẩm quyền hoặc không cần thiết.
Ông Đỗ Văn Dưỡng cho biết, cải cách phải trở thành nhiệm vụ thường xuyên của từng phòng chuyên môn, gắn với trách nhiệm người đứng đầu. Vì vậy, kết quả thực hiện được đưa vào đánh giá, xếp loại công chức và bình xét thi đua hằng năm.
Cùng với đó, cơ quan phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh tăng cường theo dõi, kiểm tra, kịp thời phát hiện và chấn chỉnh tình trạng yêu cầu thêm hồ sơ, điều kiện hoặc quy trình ngoài quy định. Qua đó, bảo đảm việc đơn giản hóa thủ tục được thực hiện nhất quán trong thực tế.
Chuyển đổi số, lấy sự hài lòng làm thước đo
Thanh tra tỉnh Điện Biên xác định dữ liệu là nền tảng để tái cấu trúc quy trình, số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết, tăng cường kết nối, chia sẻ và tái sử dụng thông tin. Các quy trình nội bộ, quy trình điện tử được rà soát, chuẩn hóa, tích hợp trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và Cổng Dịch vụ công quốc gia theo quy định.
Theo ông Đỗ Văn Dưỡng, chuyển đổi số phải đi đôi với bảo đảm hạ tầng kỹ thuật, an toàn thông tin và nguồn lực thực hiện. Thanh tra tỉnh sẽ rà soát việc phân cấp, ủy quyền, phân bổ nhân lực phù hợp với khối lượng hồ sơ; đồng thời bồi dưỡng nghiệp vụ cho công chức trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính, hạn chế tình trạng chậm trễ, gián đoạn.
Kế hoạch đặt mục tiêu đến năm 2027, 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền đủ điều kiện được cung cấp dịch vụ công theo quy định; 100% kết quả giải quyết được số hóa, có khả năng khai thác, tái sử dụng dữ liệu, bảo đảm quy định về bảo vệ bí mật Nhà nước.
Đến năm 2030, 100% dịch vụ công thiết yếu được tiếp nhận không phụ thuộc địa giới hành chính tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công. Chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với sự phục vụ của Thanh tra tỉnh trong giải quyết thủ tục hành chính phấn đấu đạt tối thiểu 95%.
Để cải cách đáp ứng đúng nhu cầu thực tế, Thanh tra tỉnh chú trọng tiếp nhận ý kiến của người dân, doanh nghiệp trong quá trình xây dựng, thực thi và đánh giá thủ tục hành chính. Theo ông Dưỡng, việc lắng nghe phản ánh, kiến nghị sẽ góp phần nhận diện bất cập, nâng cao chất lượng phục vụ và kịp thời chấn chỉnh những yêu cầu không phù hợp.
Thanh tra tỉnh đặt mục tiêu đến năm 2030, 100% phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính thuộc lĩnh vực thanh tra được tiếp nhận, xử lý và công khai kết quả đúng thời hạn. Cơ quan đồng thời triển khai tiếp nhận thủ tục không phụ thuộc địa giới hành chính khi đủ điều kiện, tạo thuận lợi hơn cho người dân.
Văn phòng Thanh tra tỉnh được giao theo dõi, đôn đốc và tổng hợp kết quả; các phòng nghiệp vụ cụ thể hóa nhiệm vụ vào kế hoạch công tác hằng năm.
Với trọng tâm giảm chi phí tuân thủ, đẩy mạnh số hóa và nâng cao trách nhiệm thực thi, Thanh tra tỉnh Điện Biên hướng tới nền hành chính minh bạch, hiệu quả, phục vụ tốt hơn người dân, doanh nghiệp. Qua đó, góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh và tạo động lực cho mục tiêu tăng trưởng 2 con số giai đoạn 2026–2030 trên địa bàn tỉnh./.
