Nghệ An: Siết kỷ cương tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo từ cơ sở

Chủ tịch UBND tỉnh Nghệ An tiếp công dân định kỳ. Ảnh: Văn Thanh

Từ chỉ đạo của Tỉnh ủy  Nghệ An đến chuyển động đồng bộ ở cơ sở

Thực hiện Chỉ thị số 35-CT/TW của Bộ Chính trị và Quy định số 11-QĐi/TW về trách nhiệm của người đứng đầu trong tiếp công dân, đối thoại trực tiếp với dân, Ban Thường vụ Tỉnh ủy Nghệ An đã xác định đây là nhiệm vụ chính trị thường xuyên, gắn trực tiếp với hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và niềm tin của Nhân dân đối với Đảng, chính quyền.

Trong năm 2025, Ban Thường vụ Tỉnh ủy Nghệ An đã ban hành 5 văn bản lãnh đạo, chỉ đạo; UBND tỉnh ban hành 10 văn bản cụ thể hóa; cấp ủy, chính quyền các cấp ban hành tới 390 văn bản triển khai thực hiện. Không dừng ở việc “ra văn bản”, các chỉ đạo được thiết kế theo hướng sát thực tiễn, rõ trách nhiệm, rõ thẩm quyền, đặc biệt nhấn mạnh vai trò nêu gương, trực tiếp của người đứng đầu.

Song song với đó, công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo được triển khai rộng khắp. Toàn tỉnh Nghệ An đã tổ chức 132 lớp tuyên truyền với gần 7.800 lượt người tham gia; đồng thời lồng ghép nội dung Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật Tiếp công dân trong các chương trình phổ biến, giáo dục pháp luật tại cơ sở. Các cơ quan báo chí, Ban Chỉ đạo 35 tỉnh, Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy chủ động định hướng dư luận, đấu tranh phản bác thông tin sai trái, thù địch trên không gian mạng, qua đó góp phần hỗ trợ tích cực cho công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư và bảo vệ người tố cáo.

Một trong những điểm nhấn đáng chú ý là việc duy trì nền nếp, thực chất công tác tiếp công dân định kỳ, đột xuất của người đứng đầu các cấp. Thực hiện Quy định số 11-QĐi/TW, Bí thư Tỉnh ủy Nghệ An đã trực tiếp chủ trì một phiên tiếp công dân định kỳ, chỉ đạo giải quyết kịp thời kiến nghị của công dân. Ở cấp xã, bí thư cấp ủy đã tiếp 625 cuộc với 680 lượt công dân; các cơ quan hành chính Nhà nước các cấp tiếp 2.567 cuộc với hơn 3.100 lượt công dân. Riêng Chủ tịch UBND tỉnh tiếp 17 cuộc với 170 lượt công dân, trong đó có cả các cuộc tiếp đột xuất đối với vụ việc phức tạp.

Chủ động “từ sớm, từ xa” để không phát sinh điểm nóng

Không chỉ “nghe dân”, Nghệ An đặc biệt chú trọng khâu giải quyết. Trong năm, toàn tỉnh Nghệ An đã giải quyết 175/220 vụ việc khiếu nại; 91/103 vụ việc tố cáo; xử lý 6.018/7.340 phản ánh, kiến nghị của công dân. Đối với các vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài vốn tiềm ẩn nguy cơ mất ổn định an ninh trật tự, Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Đảng ủy UBND tỉnh đã tập trung chỉ đạo 6 vụ việc trọng điểm; đến nay đã giải quyết dứt điểm 5 vụ, 1 vụ đang tiếp tục được xem xét theo quy định.

Song hành với giải quyết vụ việc là công tác kiểm tra, giám sát, thanh tra trách nhiệm. Cấp ủy và ủy ban kiểm tra các cấp đã thực hiện 76 cuộc kiểm tra, giám sát; ngành thanh tra tiến hành 45 cuộc thanh tra công vụ, thanh tra trách nhiệm tại 45 đơn vị. Qua đó, kịp thời chỉ ra tồn tại, hạn chế, kiến nghị xử lý đối với 9 tổ chức và 118 cá nhân có sai phạm. Đáng chú ý, đến nay không phát hiện trường hợp trù dập, trả thù người tố cáo, yếu tố then chốt để củng cố niềm tin của Nhân dân.

Bên cạnh những kết quả đạt được, Nghệ An cũng thẳng thắn nhìn nhận dự báo thời gian tới, tình hình khiếu nại, tố cáo có thể tiếp tục diễn biến phức tạp, nhất là trong lĩnh vực đất đai, bồi thường, giải phóng mặt bằng, tái định cư. Việc chuyển đổi, vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp cũng có thể khiến người dân chưa nắm rõ thẩm quyền, phát sinh đơn thư.

Trước thực tế đó, Ban Thường vụ Tỉnh ủy Nghệ An đã đề ra hàng loạt nhiệm vụ trọng tâm: Tiếp tục thực hiện nghiêm các kết luận, quy định mới của Bộ Chính trị; nâng cao trách nhiệm người đứng đầu trong tiếp dân, đối thoại; giải quyết dứt điểm vụ việc ngay từ cơ sở, không để khiếu kiện vượt cấp; tăng cường kiểm tra, giám sát, xử lý trách nhiệm; đồng thời đẩy mạnh phối hợp giữa các ngành, các cấp trong xử lý các vụ việc phức tạp, đông người.

Từ những chuyển động đồng bộ ấy có thể thấy, công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo ở Nghệ An đang từng bước đi vào chiều sâu, thực chất hơn. Khi kỷ cương được siết chặt, trách nhiệm được đặt đúng chỗ và người dân được lắng nghe, đó cũng là lúc niềm tin xã hội được củng cố nền tảng quan trọng cho sự phát triển bền vững của địa phương.