Hải Phòng đẩy mạnh quản lý và phát triển thương mại điện tử

Thúc đẩy năng lực chuyển đổi số trong lĩnh vực Công Thương

Hội nghị tập huấn “Nâng cao năng lực quản lý và ứng dụng thương mại điện tử trên các nền tảng số” do Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) phối hợp với Sở Công Thương thành phố Hải Phòng tổ chức nhằm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số và trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác quản lý, vận hành và phát triển kinh doanh.

Hội nghị có sự tham dự của lãnh đạo Sở Công Thương Hải Phòng, đại diện Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) cùng đông đảo doanh nghiệp, hợp tác xã, đoàn viên thanh niên và sinh viên trên địa bàn thành phố.

Phát biểu khai mạc hội nghị, bà Vũ Thị Kim Phượng, Phó Giám đốc Sở Công Thương Hải Phòng cho biết, chương trình nằm trong khuôn khổ Kế hoạch 291/KH-UBND của UBND thành phố và Kế hoạch 1104/KH-SCT của Sở Công Thương về phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2021 - 2025.

“Hội nghị hôm nay có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước và thúc đẩy ứng dụng thương mại điện tử trên địa bàn thành phố. Trong bối cảnh kinh tế số, thương mại điện tử đã trở thành một trong những trụ cột quan trọng, không chỉ trong hoạt động sản xuất, kinh doanh mà còn trong công tác quản lý và điều hành của các cơ quan Nhà nước”, bà Phượng nhấn mạnh.

Theo bà Phượng, dù kinh tế toàn cầu còn nhiều biến động, thương mại điện tử Việt Nam vẫn duy trì tốc độ tăng trưởng cao, bình quân 20 - 27%/năm; riêng năm 2024 đạt khoảng 32 tỷ USD, tăng 28% so với năm trước.

Tại Hải Phòng, doanh thu qua thương mại điện tử chiếm 16 - 18% tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng, cao hơn mức trung bình cả nước, với tốc độ tăng trưởng bình quân 23 - 25%/năm. Đáng chú ý, chỉ số thương mại điện tử năm 2025 của Hải Phòng đạt 14,5 điểm, cao hơn trung bình toàn quốc (9,3 điểm), xếp thứ 5 toàn quốc, khẳng định nỗ lực chuyển đổi số mạnh mẽ của ngành Công Thương thành phố.

Tuy vậy, Phó Giám đốc Sở cũng cho rằng vẫn còn nhiều thách thức, đặc biệt là hạn chế về kỹ năng số, năng lực xây dựng thương hiệu và ứng dụng công cụ AI trong hoạt động thương mại điện tử. Do đó, hội nghị lần này được kỳ vọng giúp đội ngũ cán bộ, doanh nghiệp và hợp tác xã tiếp cận, nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ mới, từ đó triển khai hiệu quả hoạt động thương mại điện tử tại cơ sở.

AI - công cụ đồng hành trong quản lý và phát triển kinh doanh

Tại hội nghị, đại biểu được nghe hai chuyên đề chính: Tổng quan về thương mại điện tử và khung pháp lý quản lý hoạt động trực tuyến, do chuyên gia của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số trình bày và Ứng dụng AI trong công việc, phát triển thương hiệu và hỗ trợ kinh doanh trên nền tảng số, do ông Cao Quí Long, Giảng viên Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số (eComDX), Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Bộ Công Thương giới thiệu.

Ông Cao Quí Long cho biết, AI đang trở thành công cụ quan trọng giúp tối ưu hiệu suất và tự động hóa quy trình làm việc. Thông qua việc thực hành tạo “trợ lý AI”, người dùng có thể nâng cao năng suất gấp 3 - 5 lần nhờ khả năng xử lý dữ liệu nhanh và chính xác hơn con người hàng nghìn lần.

Theo ông Long, AI hiện được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực. Trong thiết kế, xây dựng, AI có thể phân tích bản vẽ, dựng mô hình 3D từ câu lệnh (prompt). Trong hành chính văn phòng, AI có thể tự động quản lý email, tóm tắt nội dung, viết thư phản hồi theo kịch bản và soạn thảo văn bản hành chính chuẩn mẫu. Ngoài ra, trong kinh doanh, marketing, AI hỗ trợ xây dựng nội dung quảng bá, kịch bản giới thiệu sản phẩm, bài viết PR chuẩn SEO; còn trong quản trị nhân sự, AI giúp tổng hợp dữ liệu, lập kế hoạch và báo cáo tiến độ tự động.

“AI không chỉ là công nghệ, mà là người đồng hành mới của mỗi cán bộ, doanh nghiệp trong kỷ nguyên số”, ông Cao Quí Long khẳng định.

Phần trình bày “AI thực chiến” đã nhận được sự quan tâm lớn của các đại biểu. Nhiều học viên đã trực tiếp thực hành tạo “trợ lý ảo” phục vụ công tác quản lý, báo cáo và truyền thông, thể hiện tinh thần “học để làm được”, đưa AI từ lý thuyết vào hành động thực tế trong từng đơn vị.

Với nền tảng hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại và đội ngũ doanh nghiệp năng động, Hải Phòng đang từng bước xây dựng hệ sinh thái thương mại điện tử gắn với ứng dụng AI trong quản lý, sản xuất và dịch vụ.

Theo Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, trong giai đoạn 2025 - 2030, Hải Phòng được định hướng trở thành trung tâm thương mại điện tử và logistics thông minh của vùng Bắc Bộ, nơi doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể ứng dụng AI để tối ưu chi phí, nâng cao năng lực cạnh tranh và mở rộng thị trường.

Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số sẽ tiếp tục phối hợp cùng địa phương triển khai các chương trình GoOnline, GoAI, GoExport, GoRight, nhằm hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng công nghệ, tuân thủ pháp luật và đẩy mạnh xuất khẩu qua nền tảng số.

Theo lãnh đạo Sở Công Thương Hải Phòng, chuyển đổi số không chỉ là xu hướng mà là yêu cầu cấp thiết. Mỗi cán bộ, doanh nghiệp, hợp tác xã và tiểu thương cần chủ động ứng dụng công nghệ số, tận dụng công cụ AI để nâng cao hiệu quả công việc và mở rộng không gian kinh doanh.

Với cách tiếp cận bài bản và quyết tâm của cả hệ thống, Hải Phòng đang khẳng định vị thế là địa phương tiên phong trong ứng dụng AI và thương mại điện tử. Qua đó, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số ngành Công Thương, hướng tới nền kinh tế số Việt Nam hiện đại, sáng tạo và bền vững.